قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای فروشگاه اینترنتی شینا کازمتیک منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.
در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای فروشگاه شینا کازمتیک تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
قانون سفارش
زمان ثبت سفارش در سایت فروشگاه اینترنتی شینا کازمتیک ، بصورت ۲۴ ساعته و تمام طول هفته می باشد.پر کردن صحیح موارد ثبت نام و آدرس گیرنده الزامی است زیرا در صورت عدم درج صحیح مشخصات و آدرس،پیگیری سفارشات با مشکل مواجه خواهد شد.
روش پرداخت
پرداخت اینترنتی به چه صورت است؟
پرداخت با درگاه بانکی امن ، با تمام کارت های عضو شتاب. اطلاعات حساب و کارت شما به هیچ عنوان در فروشگاه اینترنتی شینا کازمتیک ذخیره نخواهد شد و به طور مستقیم به درگاه بانک متصل می شوید.
نحوه ارسال سفارش
تمام سفارشات پس از ثبت سفارش و خرید در سایت، حداکثر بعد از ۳ روز کاری از طریق پست پیشتاز و یا تیپاکس ارسال خواهد شد
سفارشات بعد از ارسال مرسوله، ۳ الی ۵ روزه، بدست مشتریان خواهد رسید. این زمان تقریبی بوده و طولانی شدن زمان تحویل کالا برعهده اداره پست یا دیگر شرکت های حمل و نقل انتخاب شده توسط مشتری می باشد و هیچ مسولیتی متوجه سایت فروشگاه اینترنتی شینا کازمتیک نخواهد بود.
رسیدگی به شکایات و ثبت شکایت
مشتریان محترم می توانند در صورت نیاز به ثبت شکایات و یا پیگیری شکایات از طریق ایمیل : shiiinacosmetics@gmail.com
و یا از طریق تماس با تلفن 09120813427 و 09120813426 یا پیام متنی شکایت خود را ثبت و یا پیگیری نمایند.
شماره ثابت:02133103284
آدرس:تهران آهنگ بزرگراه شهید محلاتی خیابان صاحب الزمان کوچه درویش فراهانی بن بست حق شناس پلاک 14 واحد 6
روند مرجوعی كالا
با توجه به مسئولیت حرفه ای که در قبال خریداران گرامی داریم، سلامت کلیه ی محصولات را قبل از ارسال بررسی می کند.
فروشگاه اینترنتی شینا کازمتیک تضمین کیفیت و اصالت تمام محصولات را میکند.
محصولات آرایشی و بهداشتی و ادکلن در صورت باز نشدن بسته بندی بدون محدودیت مرجوع میشود.
لازم به توجه است که ایرادهای اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش کنترل و بررسی میشود و در صورت تائید وجود نقص فنی، کالا مشمول استفاده از سرویس فوق میشود. همچنین، این سرویس، اشکالهای فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمیشود.
آسیبهای فیزیکی ناشی از حمل و نقل شامل استفاده از این سرویس نمیشود.