سوالات متداول

بله. تمام محصولات فروشگاه شینا کازمتیک اورجینال و اصل هستند و پیش از ارسال از نظر سلامت و اصالت بررسی می‌شوند. در صورت مشاهده هرگونه مغایرت می‌توانید با شماره ۰۹۱۲۰۸۱۳۴۲۷ تماس بگیرید.

ثبت سفارش در سایت به صورت ۲۴ ساعته و در تمام روزهای هفته امکان‌پذیر است. لطفاً هنگام ثبت سفارش، مشخصات و آدرس گیرنده را با دقت وارد کنید، چون در صورت نادرست بودن آدرس، پیگیری سفارش دشوار می‌شود.

پرداخت از طریق درگاه بانکی امن و با تمام کارت‌های عضو شتاب انجام می‌شود. شما مستقیماً به درگاه بانک متصل می‌شوید و اطلاعات حساب و کارت شما به هیچ عنوان در سایت شینا کازمتیک ذخیره نمی‌شود.

سفارش‌ها حداکثر تا ۳ روز کاری پس از ثبت، از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس ارسال می‌شوند. پس از ارسال مرسوله، معمولاً ۳ تا ۵ روز طول می‌کشد تا سفارش به دست شما برسد. این زمان تقریبی است و به عملکرد شرکت حمل‌ونقل بستگی دارد.

بله. فروشگاه حضوری شینا کازمتیک در تهران، خیابان ۱۵ خرداد، پاساژ موثقی، طبقه منفی ۱، پلاک ۴۳ واقع شده و همه روزه از ساعت ۱۰ صبح تا ۷ عصر پذیرای شماست.

فروشگاه حضوری از ساعت ۱۰ صبح تا ۷ عصر باز است. ثبت سفارش اینترنتی اما به صورت ۲۴ ساعته انجام می‌شود.

از طریق شماره تماس ۰۹۱۲۰۸۱۳۴۲۷ یا صفحه تماس با ما در سایت می‌توانید با کارشناسان ما در ارتباط باشید. همچنین در اینستاگرام با شناسه shiiina_cosmetics پاسخگوی شما هستیم.

محصولات آرایشی، بهداشتی و ادکلن تا زمانی که بسته‌بندی آن‌ها باز نشده باشد، بدون محدودیت قابل مرجوع کردن هستند. ایرادهای اعلام‌شده توسط کارشناسان خدمات پس از فروش بررسی می‌شود. آسیب‌های ناشی از استفاده نادرست یا صدمات فیزیکی حمل و نقل شامل مرجوعی نمی‌شوند. برای ثبت درخواست با شماره ۰۹۱۲۰۸۱۳۴۲۷ تماس بگیرید.

تفاوت اصلی در درصد ماده معطر است. ادوپرفیوم (EDP) حدود ۱۵ تا ۲۰ درصد اسانس دارد و ماندگاری بیشتری دارد، در حالی که ادوتویلت (EDT) حدود ۵ تا ۱۵ درصد اسانس دارد، سبک‌تر است و برای استفاده روزانه و هوای گرم مناسب‌تر است.

عطر را دور از نور مستقیم آفتاب، گرما و رطوبت نگه دارید. بهترین جا یک کمد یا جعبه در دمای اتاق است. نگهداری عطر در حمام به دلیل نوسان دما و رطوبت باعث افت کیفیت و ماندگاری آن می‌شود. درِ شیشه را همیشه محکم ببندید.

صورت را با یک شوینده‌ی ملایم بشویید و چند دقیقه بدون استفاده از هیچ محصولی صبر کنید. اگر بیشتر صورت احساس کشیدگی و خشکی داشت، پوست خشک؛ اگر برق و چربی محسوسی داشت، پوست چرب؛ اگر فقط ناحیه‌ی پیشانی، بینی و چانه (T-Zone) چرب و گونه‌ها خشک‌تر بود، پوست مختلط؛ و اگر نه کشیدگی و نه چربی خاصی حس نکردید، پوست نرمال دارید. قرمزی یا سوزش بعد از استفاده از محصولات هم معمولاً نشانه‌ی پوست حساس است.

ریزش روزانه‌ی حدود ۵۰ تا ۱۰۰ تار مو کاملاً طبیعی و بخشی از چرخه‌ی رشد مو است. اگر ریزش بیشتر از این مقدار شود، با نازک‌شدن تدریجی، عقب‌رفتن خط رویش یا نمایان‌شدن پوست سر همراه باشد، یا بیش از سه ماه ادامه پیدا کند، بهتر است با پزشک یا متخصص پوست و مو مشورت کنید.

رتینول یکی از مشتقات ویتامین A است که با تحریک تولید کلاژن و کندکردن تخریب آن، به کاهش چروک و بهبود بافت پوست کمک می‌کند. نکته‌ی مهم: بدون استفاده‌ی هم‌زمان از ضدآفتاب، اثر رتینول تا حد زیادی از بین می‌رود، چون نور آفتاب همان آنزیم‌های تخریب‌کننده‌ی کلاژن را فعال می‌کند. بهتر است مصرف را شب و با غلظت پایین شروع کنید.