تضمین کیفیت و اصالت کالا
فروشگاه اینترنتی شینا کازمتیک کیفیت و اصالت تمام محصولات خود را تضمین می‌کند. سلامت کلیه محصولات پیش از ارسال بررسی می‌شود.
شرایط مرجوعی کالا
محصولات آرایشی، بهداشتی و ادکلن در صورت باز نشدن بسته‌بندی، بدون محدودیت مرجوع می‌شوند.
بررسی ایرادهای اعلام‌شده
ایرادهای اعلام‌شده توسط مشتری، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش کنترل و بررسی می‌شود و در صورت تأیید وجود نقص فنی، کالا مشمول این سرویس می‌شود.
مواردی که شامل مرجوعی نمی‌شود
- اشکال‌های فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شده باشد.
- آسیب‌های فیزیکی ناشی از حمل و نقل.
- محصولاتی که بسته‌بندی آن‌ها باز شده باشد.
چگونه درخواست مرجوعی ثبت کنم؟
برای ثبت یا پیگیری درخواست مرجوعی، با شماره ۰۹۱۲۰۸۱۳۴۲۷ تماس بگیرید یا پیام متنی ارسال کنید. همچنین می‌توانید حضوری به فروشگاه ما در تهران، خیابان ۱۵ خرداد، پاساژ موثقی، طبقه منفی ۱، پلاک ۴۳ مراجعه کنید. فروشگاه شنبه تا پنجشنبه از ساعت ۱۰ صبح تا ۷ عصر باز است و روزهای جمعه تعطیل است.
برای اطلاع از سایر شرایط، صفحه قوانین و مقررات را مطالعه کنید.
